Независимая оценка качества условий оказания услуг

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг
ГАУСО СО «КЦСОН г. Ирбита и Ирбитского района, проведенной в 2019 и 2022 годах


п/п
Критерий оценки качества Количественный показатель оценки
2019 год 2022 год
1. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания 96,0 89,8
2. Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления социальных услуг 78,8 99,7
3. Доступность услуг для инвалидов 56,5 85,4
4. Доброжелательность, вежливость работников организации 100 99,6
5. Удовлетворенность условиями оказания услуг 98,4 99,7
  Общий балл 85,94 94,84
  Место в рейтинге учреждений социального обслуживания Свердловской области 39 (из 77 учреждений, проходивших оценку) 35 (из 73
учреждений, проходивших оценку)

 

Также с результатами независимой оценки качества условий оказания услуг ГАУСО СО «КЦСОН г. Ирбита и Ирбитского района» можно ознакомиться на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru, введя наименование учреждения. Кроме того, на сайте  bus.gov.ru создан модуль для реализации возможности оставить отзыв гражданами о качестве услуг, предоставляемых учреждением.

 

Приглашаем воспользоваться предоставленным ресурсом и принять участие в оценке учреждения на сайте  bus.gov.ru

План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, ГАУСО СО «КЦСОН г. Ирбита и Ирбитского района», на 2023 год. (.pdf 451.19 KB)

План мероприятий по улучшению качества работы ГАУСО СО «КЦСОН г. Ирбита и Ирбитского района» в 2017 году (.pdf 112.51 KB)


Анкета для опроса  Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг 

Документы учреждения (информация из ИССОН)


Информация Министерства социальной политики Свердловской области:

Опрос граждан: Независимая оценка качества условий оказания услуг

 

Нормативные документы

Опрос граждан о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания

Итоги независимой оценки качества условий оказания услуг

Рейтинг организаций

Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru создан модуль для реализации возможности оставить отзыв гражданами о качестве услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания.
Приглашаем заинтересованных лиц воспользоваться предоставленным ресурсом и принять участие в оценке на сайте bus.gov.ru.

Опыт субъектов РФ