Социальные услуги

Независимая оценка качества условий оказания услуг

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг
ГАУСО СО «КЦСОН г. Ирбита и Ирбитского района, проведенной в 2019 и 2022 годах

№ п/п	Критерий оценки качества	Количественный показатель оценки
№ п/п	Критерий оценки качества	2019 год	2022 год
1.	Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания	96,0	89,8
2.	Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления социальных услуг	78,8	99,7
3.	Доступность услуг для инвалидов	56,5	85,4
4.	Доброжелательность, вежливость работников организации	100	99,6
5.	Удовлетворенность условиями оказания услуг	98,4	99,7
	Общий балл	85,94	94,84
	Место в рейтинге учреждений социального обслуживания Свердловской области	39 (из 77 учреждений, проходивших оценку)	35 (из 73 учреждений, проходивших оценку)

Также с результатами независимой оценки качества условий оказания услуг ГАУСО СО «КЦСОН г. Ирбита и Ирбитского района» можно ознакомиться на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru, введя наименование учреждения. Кроме того, на сайте bus.gov.ru создан модуль для реализации возможности оставить отзыв гражданами о качестве услуг, предоставляемых учреждением.

Приглашаем воспользоваться предоставленным ресурсом и принять участие в оценке учреждения на сайте bus.gov.ru

Документы ГАУСО СО «КЦСОН г. Ирбита и Ирбитского района"

Отчет о реализации Плана мероприятий организаций социального обслуживания граждан, находящихся в ведении Свердловской области, на 2023-2025 годы по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества (.pdf 1.59 MB) (размещен: 20.06.2024)

Пр.№118 от 10.05.2023 «О мерах, направленных на совершенствование деятельности организаций социального обслуживания граждан, находящихся в ведении Свердловской области, по результатам проведенной в 2022 году независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Свердловской области». (.pdf 3.52 MB) (размещен: 26.07.2023)

Пр.№299 от 13.05.2020 «О мерах, направленных на улучшение деятельности организаций социального обслуживания Свердловской области, по результатам проведенной в 2019 году независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области». (.pdf 6.35 MB) (размещен: 26.07.2023)

План мероприятий по улучшению качества работы ГАУСО СО «КЦСОН г. Ирбита и Ирбитского района» в 2017 году (.pdf 112.51 KB) (размещен: 15.12.2022)

Документы учреждения (информация из ИССОН)

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг

Информация Министерства социальной политики Свердловской области:

Опрос граждан: Независимая оценка качества условий оказания услуг

Нормативные документы

Опрос граждан о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания

Итоги независимой оценки качества условий оказания услуг

Рейтинг организаций

Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru создан модуль для реализации возможности оставить отзыв гражданами о качестве услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания.
Приглашаем заинтересованных лиц воспользоваться предоставленным ресурсом и принять участие в оценке на сайте bus.gov.ru.

Опыт субъектов РФ